AI 에이전트!
단순 챗봇이 아닙니다.
Les chatbots existants ne peuvent pas comprendre l'intention ou le contexte de la question d'un utilisateur, ils ne peuvent donc fournir que des réponses prédéterminées. L'agent Startik AI utilise une IA de pointe pour gérer des tâches que les chatbots simples existants ne peuvent pas effectuer.
3 avantages des agents IA
01. Identifier l'intention de la question de l'utilisateur
Grâce à l’IA générative, l’intention et le contexte de la question de l’utilisateur sont compris à un niveau similaire à celui d’un humain. C’est une tâche impossible avec les chatbots existants qui extraient les mots-clés des questions des utilisateurs.
02. Utiliser la base de connaissances client
Contrairement aux chatbots existants, il n’est pas nécessaire de créer des questions et réponses attendues distinctes. Vous pouvez répondre aux questions des utilisateurs en utilisant la base de connaissances du client, telle que les pages d'accueil, les documents et les bases de données existants, et aucun travail supplémentaire n'est requis même si la base de connaissances change à l'avenir.
03. Fournissez des réponses précises
En utilisant la capacité de raisonnement de l'IA, vous pouvez vérifier la base de connaissances de votre client et fournir des réponses qui correspondent précisément à l'intention de la question de l'utilisateur. En fonction de vos besoins, vous pouvez également utiliser les informations apprises à l'avance grâce à l'IA ou aux recherches Internet en temps réel en plus de la base de connaissances clients.
Fonctionnalités principales des agents IA
01
LLM (grand modèle de langage)
Nous utilisons de manière sélective un LLM qui répond aux besoins de nos clients.
OpenAI : ChatGPT-4, ChatGPT-3.5
Google : Gémeaux
Méta : Llama2
02
RAG (génération augmentée par récupération)
Indexez la base de connaissances de votre entreprise et stockez-la dans une base de données vectorielle. La recherche dans la base de données vectorielles prend en charge non seulement la recherche vectorielle, mais également la recherche par mot-clé et la recherche hybride, ce qui peut considérablement améliorer la qualité des réponses de l'IA.
03
Format du document de support (Base de connaissances)
Prend en charge différents types de formats de documents de la base de connaissances.
Formats HTML, XML, documents Microsoft Office, OpenDocument, iWorks, WordPerfect
Formats PDF, ePub, RTF, compression et packaging
Formats de texte, de flux et d'aide
Formats de métadonnées audio, image et vidéo
Code source de programmation, format mail, format CAO
Formats scientifiques, exécutables et bibliothèques, formats de chiffrement, formats de bases de données
04
UI・UX
Les utilisateurs peuvent poser des questions et recevoir des réponses par voix et texte via l'application mobile, le site Web, KakaoTalk, Telegram, SMS, etc.
05
Sur site
Nous utilisons des solutions open source pour permettre à nos clients de créer et d'exploiter leur propre infrastructure d'IA. Grâce à cela, il n'est pas nécessaire de divulguer les informations sensibles du client au monde extérieur, et l'apprentissage par l'IA sur des connaissances spécifiques d'un domaine peut être effectué efficacement.
Sécurité des données et protection des informations
contrôle complet
Optimisation des performances
coûts prévisibles
Conformité et conformité
Réduire la dépendance à la connexion Internet