KI-Agent!
Es ist nicht nur ein Chatbot.
Bestehende Chatbots können die Absicht oder den Kontext der Frage eines Benutzers nicht verstehen und daher nur vorgegebene Antworten liefern. Der KI-Agent von Startik nutzt modernste KI, um Aufgaben zu erledigen, die bestehende einfache Chatbots nicht erledigen können.
AI 에이전트의 3가지 장점
01. 사용자 질문 의도 파악
Durch generative KI werden Absicht und Kontext der Frage des Benutzers auf einer Ebene verstanden, die der eines Menschen ähnelt. Dies ist eine Aufgabe, die mit bestehenden Chatbots, die Schlüsselwörter aus Benutzerfragen extrahieren, unmöglich ist.
02. Nutzen Sie die Kundenwissensdatenbank
Im Gegensatz zu bestehenden Chatbots ist es nicht erforderlich, separate erwartete Fragen und Antworten zu erstellen. Sie können Benutzerfragen beantworten, indem Sie die Wissensdatenbank des Kunden nutzen, beispielsweise vorhandene Homepages, Dokumente und Datenbanken, und es ist kein zusätzlicher Aufwand erforderlich, selbst wenn sich die Wissensdatenbank in Zukunft ändert.
03. Geben Sie genaue Antworten
Mithilfe der Argumentationsfähigkeit von KI können Sie die Wissensdatenbank Ihres Kunden überprüfen und Antworten bereitstellen, die genau der Absicht der Frage des Benutzers entsprechen. Je nach Bedarf können Sie neben der Kundenwissensdatenbank auch vorab durch KI oder Echtzeitsuche im Internet erlernte Informationen nutzen.
Kernfunktionen von KI-Agenten
01
LLM (Großes Sprachmodell)
Wir nutzen selektiv ein LLM, das den Bedürfnissen unserer Kunden entspricht.
OpenAI: ChatGPT-4, ChatGPT-3.5
Google: Zwillinge
Meta: Lama2
02
RAG (Retrieval-Augmented Generation)
Indizieren Sie die Wissensdatenbank Ihres Unternehmens und speichern Sie sie in einer Vektordatenbank. Die Vektordatenbanksuche unterstützt nicht nur die Vektorsuche, sondern gleichzeitig auch die Schlüsselwortsuche und die Hybridsuche, was die Qualität von KI-Antworten erheblich verbessern kann.
03
Support-Dokumentformat (Wissensdatenbank)
Unterstützt verschiedene Arten von Wissensdatenbank-Dokumentformaten.
HTML-, XML-, Microsoft Office-Dokument-, OpenDocument-, iWorks- und WordPerfect-Formate
PDF-, ePub-, RTF-, Komprimierungs- und Verpackungsformate
Text-, Feed- und Hilfeformate
Audio-, Bild- und Video-Metadatenformate
Programmierquellcode, Mailformat, CAD-Format
Wissenschaftliche Formate, ausführbare Dateien und Bibliotheken, Verschlüsselungsformate, Datenbankformate
04
Benutzeroberfläche/UX
Benutzer können Fragen stellen und Antworten per Sprache und Text über die mobile App, Website, KakaoTalk, Telegram, Textnachricht usw. des Kunden erhalten.
05
Vor Ort
Wir nutzen Open-Source-Lösungen, um unseren Kunden den Aufbau und Betrieb ihrer eigenen KI-Infrastruktur zu ermöglichen. Dadurch besteht keine Notwendigkeit, die vertraulichen Informationen des Kunden an die Außenwelt weiterzugeben, und das KI-Lernen zu bestimmten Domänenkenntnissen kann effektiv durchgeführt werden.
Datensicherheit und Informationsschutz
vollständige Kontrolle
Leistungsoptimierung
vorhersehbare Kosten
Compliance und Compliance
Reduzieren Sie die Abhängigkeit von der Internetverbindung